如何取消Facebook 或 Google登入, 並改用Touch ID / Face ID登入?

這個非常簡單! 請強行關閉及重新開啟電話程式。在登入版面, 選擇” 使用不同賬戶登入”, 填入閣下的電郵地址及密碼後, 再按” 登入”, 即可啟動Touch ID / Face ID。

如想了解如何在蘋果手機強行關閉電話程式, 請到此

https://support.apple.com/en-us/HT201330

如想了解如何在Android手機強行關閉電話程式, 請到此

https://support.google.com/android/answer/2668665?hl=en

 


為何我不能使用Touch ID / Face ID登入?

我們對此感到抱歉, 請強行關閉及重新開啟電話程式。在登入版面, 選擇” 使用不同賬戶登入”, 填入閣下的電郵地址及密碼後, 再按” 登入”, 即可啟動Touch ID / Face ID。

如想了解如何在蘋果手機強行關閉電話程式, 請到此

https://support.apple.com/en-us/HT201330

如想了解如何在Android手機強行關閉電話程式, 請到此

https://support.google.com/android/answer/2668665?hl=en

 


為何我沒有收到雙重認證碼的電郵?

認證碼電郵有機會被分類到您的垃圾郵件箱, 或因其他原因被阻礙。如仍未找到, 請立即聯絡我們。

 


網絡安全提示

  • 不要在流動裝置內儲存您的交易平台/戶口名稱和密碼。
  • 流動裝置須安裝和定期更新防毒軟件和防間諜軟件。
  • 不要開啟任何可疑電郵或附件,如果您不能確定電郵是否來自我們,請致電2693 8888聯絡我們。
  • 避免與他人分享使用裝置,應使用您的私人裝置進行登入。
  • 登入後,請不要離開或閒置您的流動裝置。使用完成後,請謹記登出。
  • 啟用密碼鎖功能並設立自動上鎖,以防止他人未經授權使用您的流動裝置。
  • 在捐獻、出售或循環再用前,請刪除您相關裝置內的所有資料,及取消該裝置的雙重認證註冊。
  • 如您遺失您的流動裝置,請立即聯絡我們。
  • 您應透過8 Securities的通知及結單查閱帳戶交易及活動。如發現任何可疑交易和活動,請立即致電客戶服務熱線舉報。
  • 當使用Wi-Fi無線上網時,使用可信賴的Wi-Fi無線網絡或服務提供者,並啟用保安措施,例如盡可能使用Wi-Fi Protected Access
  • 在毋須使用時,請關閉藍芽裝置或把藍芽裝置設定為隱藏模式。
  • 不要安裝來源不明的軟件,並在安裝軟件前清楚有關須知。亦不要使用來源不明的特訂虛擬鍵盤。
  • 請定時更新您的流動裝置,以及有關的操作系統,並把流動裝置內的資料盡可能進行加密。
  • 不要使用已被破解(「破解版」)的流動電話或平板電腦,以免使用時出現保安漏洞。

是否需要就每個應用程式各自登記一次?

不需要。您只需要從8 Securities App或Chloe應用程式登記一次。 登記隨即在所有的應用程式生效。

 


我如何取消已登記的裝置?

您可以使用您任何已登記的裝置登入我們的應用程式。 然後,進入設置頁面,點擊您要取消登記的裝置旁邊的“刪除”按鈕。


我購買了新的裝置。 我該怎麼辦?

我們的手機應用程式會檢測到您以新的裝置嘗試登入賬戶。 請按照程式上顯示的步驟完成登記。


我可以多個裝置登記同一個賬戶嗎?

您可以使用多個裝置登記您的賬戶。 您還可以在我們的手機應用程式的設置頁面上閱覽以您的賬戶登記的所有裝置。


為什麼我要登記裝置才能使用應用程式?

我們認真對待您的賬戶安全。 為了提升對您的保護,我們正在為所有客戶實施雙重認證,並會為所有客戶的裝置進行登記。當您以未登記的裝置進行登入時,我們會要求您為裝置進行登記。為確認登入者身分,我們會通過電郵發送一個5位數字的代碼給您。請於應用程式輸入代碼以登記您的裝置。然後,您可以像往常一樣繼續使用該裝置登入您的賬戶 。