提款会否收费?

如您是提款到的香港汇丰银行或中银香港户口, 我们是不会收取额外费用。如果是其他本地银行或以支票提款, 我们会收取HK$ 15或US$ 2。如提款至海外银行,我们会按成本收费(最低US$ 35)。

詳情請查看我們的費用和收費表。

 


何时会进行货币兑换?

进行货币兑换主要有两个原因。第一,当您没有足够的指定货币来结算,如您户口内的另一货币可用,系统会自动为您兑换。

您亦可于电话程式内下达货币兑换指示,兑换截数时间为星期一至五, 早上11时正。星期六、日及公众假期除外。 如您于早上11时前,成功透过我们的电话程式发出指示,我们会​​于当天下午2时前完成兑换。

请注意电话程式内显示的只是兑换率的参考价, 实际兑换率会有分别。


为何需要我上传存款收据?

如阁下存款后, 没有透过电话程式上传存款收据给我们, 我们是不能确认及审批该款项到您的股票或Chloe户口。

如不能提供存款收据, 请尽快联络我们。

 


为何我不能提取”购买力”的全部金额?

放卖香港及美国股票需要两天才可以完成结算(T+2), 从成功放售股票的当天起计至第二天(T+2), 阁下可到电话程式查看”净待交收” 金额(功能表-> 结余-> 打开购买力的箭咀)。

到了第三天(T+3), 阁下方可在电话程式中发出提款指令, 并可到” 现金结余” 查看可提取金额 (功能表 -> 结余 -> 打开购买力的箭咀) 。另请留意提款的截数及入账时间。谢谢。

如阁下于(T+3)前仍持续有买卖, 将会影响”净待交收”及”现金结余”金额。

 


何时才可提款?

如果您最近没有作任何买卖,只要您的”现金结余”为正数,您便可提款。

沽售香港及美国股票需要两个工作天才可以完成结算(T+2)。从成功放售股票的当天起计至第二天(T+2), 阁下可到电话程式查看” 净待交收” 金额 (功能表 -> 结余 -> 打开购买力的箭咀) 。

到了第三天(T+3), 阁下即可在电话程式中发出提款指令, (功能表 -> 结余 -> 打开购买力的箭咀) 。另请留意提款的截数及入账时间。谢谢。

如阁下于(T+3)前仍持续有买卖, 将会影响”净待交收”及”现金结余”金额。


为何尽可能以非整数金额存款?

当存款时, 请尽可能存入非整数金额, 如多加 $1 或 $0.2 不等, 令金额变成 $10,001 或 $30,000.2, 这对我们内部审批有莫大帮助, 并可加快存款程序。谢谢!

 


如何上载存款收据到电话程式?

先准备存款收据或截图, 再开启8的电话程式, 按左上角的”三”, 再按”结余” 及”存款”, 按”相机图案”即可上载存款收据或截图/为其拍照, 再选择入数户口、货币及存款金额, 完成后按”上载”。

有效的存款收据必须显示以下4项资料:
● 出账/付款账户 (必须为阁下登记之银行户口)
● 收款人账户号码
● 存款金额
● 存款完成日期

如存款收据未能完全显示上述4项资料, 我们可能因合规问题未能审批或延误阁下的存款。


为何我的存款指令被拒绝?

我们暂不接受现金存款及从第三者户口转账而来的资金。此外, 我们也不接纳阁下非已登记之银行户口存款。如需使用新银行户口汇款, 请到我们的手机程式中登记该新银行号码。

有效的存款收据必须显示以下4项资料:

● 出账/付款账户 (必须为阁下登记之银行户口)
● 收款人账户号码
● 存款金额
● 存款完成日期

如存款收据未能完全显示上述4项资料, 我们可能因合规问题未能审批或延误阁下的存款。

何时会将我的提款入账到我的银行户口?

我们的提款截数时间为每个工作日(星期一至五), 早上11时正。星期六、日及公众假期除外。

如您可于每天早上11时正前, 成功透过我们的手机程式发出提款指示, 款项一般于傍晚约7时(只限工作日)存入到阁下所指定的汇丰/中银香港户口。非汇丰/中银香港用户, 或需多一个工作天。

 


何时会将我的存款入账到我的股票户口?

为方便客户, 我们设有两个存款截数时间, 分别为每个工作日(星期一至五), 早上11时正及下午4时正。星期六、日及公众假期除外。

如您于早上11时正前, 成功透过我们的手机程式上传入数纸, 存款一般可于下午约2时(只限工作日)存入到阁下的证劵户口。如入数纸于早上11时至下午4时期间上传到我们的手机程式, 存款则一般于下午约7时(只限工作日)存入到阁下的证劵户口。


如何从我的账户中提款?

您可以登入账户发出提取款项指示,或填妥 表格后电邮、传真、或邮寄给我们。 款项将转账至您已登记的银行账户。 对于上午11点前发出的提款指示,我们会于一至两个工作天 内完成。 上午11点后发出的指示将会顺延一个工作天 完成。 提取款项指示如在股票交收期间发出,提款将会于股票交收后下一个工作天完成。 但选择转账的客户须留意,个别银行在收到我们的转账或汇款指示后之所需处理时间会有所不同,因此,您实际收到款项之时间会视乎您指定的银行之个别安排。


如何汇款到我的账户?

您可透过银行网上理财、电话理财、柜员机、银行分行、支票或电汇方式存入款项。

银行电汇地址:
HSBC 汇丰: HSBC Main Building Plaza, 1 Queen’s Road Central, Hong Kong
BOC 中银: Bank of China Tower, 1 Garden Road, Hong Kong

pdf  费用和收费表